Gizlilik Politikasi
Ely's Coffee olarak, gizliliginize saygi duyuyor ve verilerinizi korumaya taahhut ediyoruz. Bu politika, 6698 sayili KVKK ve ilgili mevzuat kapsaminda hazirlanmistir.
Son guncelleme: 3 Mayis 2026
Veri Sorumlusu
6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") uyarinca, kisisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ely's Coffee tarafindan asagida aciklanan amaclar kapsaminda islenebilecektir.
Unvan: Ely's Coffee
Adres: Fakiusagi Mahallesi 45007 Sokak No: 23/1D, Merkez/Osmaniye
E-posta: kvkk@elyscoffee.com
Telefon: 0850 305 73 83
Toplanan Kisisel Veriler
Hizmetlerimizi sunmak, yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek ve mesru menfaatlerimizi korumak amaciyla asagidaki kisisel veriler toplanmaktadir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi (fatura icin gerekli durumlarda)
Iletisim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarasi, teslimat adresi, fatura adresi
Finansal Bilgiler
Odeme yontemi bilgileri (kart bilgileri sitemizde saklanmaz, odeme hizmeti saglayicisi tarafindan islenir)
Islem Guvenligi Bilgileri
IP adresi, oturum bilgileri, islem kayitlari, log kayitlari
Pazarlama Bilgileri
Alisveris gecmisi, urun tercihleri, kampanya etkilerim verileri (acik riza vermeniz halinde)
Veri Isleme Amaclari ve Hukuki Sebepleri
KVKK'nin 5. ve 6. maddeleri uyarinca, kisisel verileriniz asagidaki amaclarla ve hukuki sebeplerle islenmektedir:
| Isleme Amaci | Hukuki Sebebi |
|---|---|
| Siparis ve sozlesme islemlerinin yurutulmesi | Sozlesmenin kurulmasi ve ifasi |
| Fatura duzenlenmesi ve yasal kayit yukumlulugu | Kanuni zorunluluk |
| Musteri hizmetleri ve sikayet yonetimi | Sozlesmenin ifasi / Mesru menfaat |
| Kargo ve teslimat islemlerinin yurutulmesi | Sozlesmenin ifasi |
| Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri | Acik riza |
| Bilgi guvenligi sureclerinin yurutulmesi | Kanuni zorunluluk / Mesru menfaat |
| Web sitesi ve uygulama performans analizi | Mesru menfaat / Acik riza |
Kisisel Verilerin Aktarimi
Kisisel verileriniz, KVKK'nin 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kosullara uygun olarak asagidaki taraflara aktarilabilir:
- Kargo ve lojistik sirketleri: Siparislerinizin teslimat surecinin yurutulmesi icin
- Odeme hizmeti saglayicilari: Guvenli odeme islemlerinin gerceklestirilmesi icin (PCI DSS uyumlu)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluslari: Yasal yukumluluklerimiz kapsaminda talep halinde
- Bulut hizmet saglayicilari: Veri depolama ve yedekleme amaciyla (yeterli guvenlik onlemleri saglanmis)
Yurt disi aktarim: Bulut altyapi hizmetleri nedeniyle verileriniz yurt disina aktarilabilir. Bu durumda KVKK m.9 uyarinca yeterli koruma bulunan ulkelere aktarim yapilmakta veya acik rizaniz alinmaktadir. Aktarim yapilan tum sirketlerle veri isleme sozlesmeleri mevcuttur.
Veri Saklama Sureleri
Kisisel verileriniz, isleme amacinin gerektirdigi sure boyunca ve ilgili mevzuatta ongonrulen zorunlu saklama sureleri kapsaminda muhafaza edilir:
- Ticari defter ve belgeler: 10 yil (Turk Ticaret Kanunu m.82)
- Fatura ve mali kayitlar: 5 yil (Vergi Usul Kanunu)
- E-ticaret islem kayitlari: 3 yil (Elektronik Ticaret Kanunu)
- Tuketici sikayet kayitlari: 3 yil (Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun)
- Internet erisim log kayitlari: 2 yil (5651 sayili Kanun)
- Pazarlama izinleri ve ticari elektronik ileti kayitlari: Iznin geri alinmasina kadar
Saklama suresinin sona ermesiyle birlikte, kisisel verileriniz Kisisel Verileri Koruma Kurulu kararlari ve "Kisisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkinda Yonetmelik" uyarinca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Guvenligi Onlemleri
KVKK'nin 12. maddesi uyarinca, kisisel verilerinizin hukuka aykiri olarak islenmesini ve erisimini onlemek ile verilerin muhafazasini saglamak icin asagidaki teknik ve idari onlemler uygulanmaktadir:
Teknik Onlemler
- - SSL/TLS sifreleme (256-bit)
- - Guvenlik duvari ve saldiri onleme sistemleri
- - Veri yedekleme ve felaket kurtarma planlari
- - Erisim kontrolu ve yetkilendirme
- - Penetrasyon testleri ve guvenlik taramalari
Idari Onlemler
- - Calisanlara KVKK egitimi
- - Veri isleme envanterleri
- - Gizlilik sozlesmeleri
- - Veri ihlali muidahale proseduru
- - Duzenli ic denetim ve uyumluluk kontrolleri
Ilgili Kisi Haklari (KVKK m.11)
KVKK'nin 11. maddesi uyarinca, kisisel veri sahibi olarak asagidaki haklara sahipsiniz:
- Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
- Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
- Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
- Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
- Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'de ongorulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Duzeltme, silme veya yok etme islemlerinin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
- Islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
- Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme
Basvuru Yontemi
Haklarinizi kullanmak icin asagidaki yontemlerle basvurabilirsiniz:
- - E-posta: kvkk@elyscoffee.com adresine kimlik teyidi ile
- - Yazili basvuru: Sirket adresimize noter araciligi veya iadeli taahhutlu posta ile
- - KEP: Kayitli elektronik posta ile
Basvurulariniz en gec 30 gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilacaktir. Islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde, Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen ucret tarifesi uygulanir.
Ticari Elektronik Ileti ve Iletisim Tercihleri
6563 sayili Elektronik Ticaretin Duzenlenmesi Hakkinda Kanun ve Ticari Iletisim ve Ticari Elektronik Iletiler Hakkinda Yonetmelik uyarinca:
- Ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS, arama), yalnizca onceden acik rizanizi aldigimiz durumlarda gonderilir
- Her ticari iletide, kolayca abonelikten cikilabilecek bir "red" mekanizmasi bulunur
- Red talebiniz en gec 3 is gunu icinde isleme alinir
- Ileti Yonetim Sistemi (IYS) uzerinden izin durumunuzu sorgulayabilir ve guncelleyebilirsiniz
- Siparis onaylari, kargo bildirimleri gibi islemsel iletiler, ticari elektronik ileti kapsaminda degildir
Iletisim tercihlerinizi hesap ayarlarinizdan veya dogrudan musteri hizmetlerimizden istediginiz zaman guncelleyebilirsiniz.
Cerez Kullanimi
Web sitemizde zorunlu, fonksiyonel, analitik ve pazarlama cerezleri kullanilmaktadir. Zorunlu cerezler disindaki cerezler icin acik rizaniz alinmaktadir. Cerezler hakkinda detayli bilgi icin Cerez Politikamizi inceleyebilirsiniz.
Politika Guncellemeleri
Bu Gizlilik Politikasi, mevzuat degisiklikleri veya is sureclerindeki degisimler nedeniyle guncellenebilir. Onemli degisikliklerde, kayitli e-posta adresinize bildirim yapilacaktir. Politikanin guncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
Bu politikanin son guncelleme tarihi: 3 Mayis 2026
Iletisim
Gizlilik Politikamiz veya kisisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, endiseniz veya talebiniz varsa, lutfen bizimle iletisime gecin:
E-posta: kvkk@elyscoffee.com
Telefon: 0850 305 73 83
Adres: Fakiusagi Mahallesi 45007 Sokak No: 23/1D, Merkez/Osmaniye
Kisisel Verileri Koruma Kurumu: www.kvkk.gov.tr - Veri sorumlusuna basvurunuzun reddi, cevapsiz kalmasi veya cevabinizi yetersiz bulmaniz halinde Kurula sikayet hakkina sahipsiniz.